ఐఆర్‌సీటీసీ బుకింగ్‌లో అంతరాయం.. ప్రయాణికులకు తప్పని తిప్పలు

రైలు టికెట్లు బుక్ చేసుకునేందుకు ప్రయత్నించిన ప్రయాణికులకు శుక్రవారం ఉదయం ఐఆర్‌సీటీసీ వెబ్‌సైట్‌, మొబైల్‌ అనువర్తనం తీవ్ర ఇబ్బందులు కలిగించాయి. టికెట్‌ బుకింగ్‌ సమయంలో పదేపదే దోషాలు రావడం, పేజీలు నెమ్మదిగా తెరుచుకోవడం, ప్రక్రియ మధ్యలోనే బుకింగ్‌ విఫలమవడం వంటి సమస్యలను పలువురు ప్రయాణికులు వెల్లడించారు. ముఖ్యంగా ఉదయం 8 గంటల సమయంలో రద్దీ పెరగడంతో ఇబ్బందులు ఎక్కువగా ఎదురైనట్లు తెలిపారు. ‘అభ్యర్థనను ప్రాసెస్ చేయలేకపోయాం’, ‘వ్యవస్థపై అధిక భారం’ వంటి సందేశాలు కనిపించడంతో కీలకమైన ప్రారంభ నిమిషాల్లోనే టికెట్లు కోల్పోయామని ప్రయాణికులు ఆవేదన వ్యక్తం చేశారు.

పండుగల సీజన్‌ సమీపిస్తున్న నేపథ్యంలో బుకింగ్‌ డిమాండ్‌ పెరగడం వల్ల అధిక రద్దీ సాంకేతిక ఒత్తిడికి కారణమై ఉండొచ్చని అంచనా వేస్తున్నారు. సెప్టెంబర్‌ 7న భారతీయ రైల్వే ప్రయాణికుల రిజర్వేషన్‌ వ్యవస్థ ఒక్కరోజులో 22,26,786 టికెట్ల బుకింగ్‌తో రికార్డు నమోదు చేసింది. ఇదిలా ఉండగా, ఐఆర్‌సీటీసీ ఇటీవల కొత్త వెబ్‌సైట్‌ ప్రయోగాత్మక సంస్కరణను అందుబాటులోకి తీసుకొచ్చింది. అయితే తాజా అంతరాయాలు కేవలం ముఖచిత్రం మార్పులు సరిపోవని, అధిక రద్దీని తట్టుకునే అంతర్గత సాంకేతిక సామర్థ్యం కూడా కీలకమని సూచిస్తున్నాయి.